Narda: Unterschied zwischen den Versionen
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* Bug: Add Main Device, Add 2.Device, Zurück auf Main Device Tab => '''Tabs''' werden nicht mehr richtig dargestellt - '''OK''' | * Bug: Add Main Device, Add 2.Device, Zurück auf Main Device Tab => '''Tabs''' werden nicht mehr richtig dargestellt - '''OK''' | ||
* Nichtssagende '''Fehlermeldung''' in AddMetadevice wenn die Validierung scheitert (Seite wird erneut angezeigt) - '''OK''' | * Nichtssagende '''Fehlermeldung''' in AddMetadevice wenn die Validierung scheitert (Seite wird erneut angezeigt) - '''OK''' | ||
| − | * Feature: NewFormFields soll Auswahl für Acc nur anbieten wenn Userrecht vorliegt (Safety) - | + | * Feature: NewFormFields soll Auswahl für Acc nur anbieten wenn Userrecht vorliegt (Safety) - '''OK''' |
* '''RMA Doku''' -> z.T. aus E-Mails übernehmen - '''TODO''' | * '''RMA Doku''' -> z.T. aus E-Mails übernehmen - '''TODO''' | ||
* '''Fehlermeldungen von Extbase''' verhindern bei Browserbedienung (vor und zurück Buttons) - '''ToDo''' | * '''Fehlermeldungen von Extbase''' verhindern bei Browserbedienung (vor und zurück Buttons) - '''ToDo''' | ||
Version vom 8. Oktober 2015, 17:23 Uhr
Überblick
RMA und ACC liegen auf Geo-bit Server und sind per iFrame eingebunden:
<iframe width="940" height="1000" src="/1/RMA/rma_select_01.php?req_art=rep_cal"></iframe> <iframe width="940" height="1000" src="/1/RMA/rma_select_01.php?req_art=warranty"></iframe> <iframe width="940" height="1000" src="/1/acc-2/login.php"></iframe>
direkt erreichbar über:
http://narda-sts.com.w00eb738.kasserver.com/1/RMA/rma_select_01.php?req_art=rep_cal http://narda-sts.com.w00eb738.kasserver.com/1/RMA/rma_select_01.php?req_art=warranty http://narda-sts.com.w00eb738.kasserver.com/1/acc-2/login.php
TYPO3 RMA Extension
Dokumentation
Narda RMA Prozess Dokumentation gbrma
Zus. Leistungen
Mail an Admin 6h / Mailtemplates pdf Generierung Vorfilterung nach Geräteklasse + Auswahlkontrolle Admin Ansicht benötigt ??? Zusätzliche States Geräteliste zum Aufklappen ab 5 Zeilen Templatevarianten für SRM / IDA NBM Detailansicht für beendete RMA Express Calibration fpdf Integration für acc Bespr. Narda 2h Setting up Testing Area Klassen müssen ebenfalls einer Familie zugeordnet werden Checkboxen (calib, mod/upgr., repair, no service, nur dann anzeigen, wenn sinnvoll Checkboxen komplett weg für ACC Regel für mehrere Basedevices erlaubt (Radman) Clientnr. in fe_user Zeige Rmas by Client nr. Modification ausblenden wenn keine vorhanden Auslagerung von Texten in Lokalisierungstextfiles Möglichkeit zur Auswahl von Texten je nach Geräteklasse Erklärungstexte für Status ACC Filterung auf Geräteklassenebene Mail an Admin bei Delete Mapping des ERP Exports und checken der RMAs Test Scheduler einrichten
Änderungen
- Fehler beim Import wenn Leerzeilen enthalten - OK
- Feature: Statt RMA Date immer Datum der letzten Status Aktualisierung. 1. Angelegt in T3 2. Datum der letzten Bearbeitung aus ERP Datei - OK
- Model erweitern (tstamp) - OK
- Templates auf tstamp statt cdate - OK
- Anpassen im Code - OK
- F: Datatables Skript für Listenansicht - OK
- Validierungen
- Keine Beschreibung bei Repair eingegeben - OK
- Kein Service Request gewählt - OK
- Inspection Repair und No Service nicht gemeinsam anwählbar - OK
- F: Wenn Repair dann keine Kalibrierung (ist beinhaltet) -> Änderung Calib und Repair möglich - OK
- F: Wenn Kalibrierung dann kein Repair -> ist doch möglich - OK
- F: Am Ende Auswahlfeld Expresskalibrierung aber nur wenn Kalibrierung ausgewählt ist Todo
- F: + Textfeld (Additional information) -> OK wird immer angezeigt auch wenn keine Expresskalib. Evtl. anpassen (nach Rücksprache)
- Beispielbilder "Wo finde ich die Seriennummer" in Add Metadevice - ToDo
- Bug: Add Main Device, Add 2.Device, Zurück auf Main Device Tab => Tabs werden nicht mehr richtig dargestellt - OK
- Nichtssagende Fehlermeldung in AddMetadevice wenn die Validierung scheitert (Seite wird erneut angezeigt) - OK
- Feature: NewFormFields soll Auswahl für Acc nur anbieten wenn Userrecht vorliegt (Safety) - OK
- RMA Doku -> z.T. aus E-Mails übernehmen - TODO
- Fehlermeldungen von Extbase verhindern bei Browserbedienung (vor und zurück Buttons) - ToDo
- Wenn RMA nicht vorhanden (z.B. gelöscht) dann aussagekräftige Fehlermeldung) ToDo
- Feature: RMA gelöscht Mail nur dann wenn Status 2 erreicht (also wenn schon eine Info bei Narda ankam) - OK
- RMA Nummern werden nur als gelöscht markiert bzw. eine Nummer wird nie mehrfach vergeben. - OK
- ACC
- PDF muß auch an Kunden (FE-User) gesendet werden - OK
- RMA löschen Bestätigung (JS) - OK
- SRM Auswahl der Geräte -> richtige Tabs aktiv -> bei SRM 3 Tabs "rf-cable" - OK
- E-Mail RMA Type weg, RMA Prominent oben, evtl. im Betreff - OK
- Zuerst Device Title dann SN - OK
- Umbenennungen
- Express Order -> Express Calibration Service - OK
- Factory Calibration / Repair -> ohne Warranty Request - OK
- Modification Texte 5 und 6 - OK
- F: ClientID Mode -> User mit der selben Client ID können RMAs anderer User sehen - ToDo
- Client Id als Merkmal im User - ToDo
- Client ID muß beim abspreichern vorliegen und mit abgespeichert werden.
Internet Präsenz Narda
Mischung aus verschiedenen Systemen
Hauptdomain: www.narda-sts.de
Content Management System
Frontend ist TYPO3 allerdings werden einige Download-Listen über ein php-Skript generiert. Diese Inhalte werden über ein eigenes Tool realisiert.
FTP-Zugänge
Die Seite würd über vodafone gehostet. Vodafone der Zugriff erfolgt Zentral über ftp.vodafone-ip.de
Im Admin Bereich von Vodafone kann man FTP Benutzer anlegen. Der Zugriff erfolgt dann über [benutzername]%[domainname] Also z.B. aszwei%narda-sts.de
Server Verwaltung
Hier kann man FTP Zugänge anlegen, auf phpMyAdmin zugreifen etc. Login unter: https://webadmin.arcor.net/Secure/
phpMyAdmin
Direkt zu erreichen unter:
Eigenes Admin System
Zur Verwaltung von downloads, etc. http://www.narda-sts.de/admin/
Greift auf eine separate Datenbank zu, in der die Daten abgelegt sind.
Anpassen eines Software Downloads
Um einen Download anzupassen spielt man die Datei per FTP unterhalb des Verzeichnisses /download/software/
Als nächstes öffnet man das Admin Tool und geht in den Menüpunkt SoftwareUpdate (beta) Dort kann man die Release Nummer anpassen (z.B. 2011) und aus dem Dropdownfeld die passende Datei auswählen.
Anlegen eines neuen Downloads
Hierbei muß man beachten daß in TYPO3 ein php Schnipsel eingebunden wird.
<?php
include("fileadmin/user_upload/scripts/db_func.inc");
print (get_software_information("EFC_HF_Demo_EN"));
?>
gibt einen Download Block inkl. Link und Beschreibung aus. Wobei als Parameter der Name im Datenbankfeld re_call übergeben wird. Dieser wird beim Anlegen der Software manuell Vergeben
Sales Partner Extranet
www.narda-sts.de/sp (oder /vp)
RMA Garantie und Rücklaufgeräte
Dies wird über Vertragspartner erledigt, und es gibt ein weiteres Tool. Der User holt sich ein RMA Ticket (Online Formular) Je nach Region wird dann an den Vertriebspartner eine E-Mail versendet. Außerdem an Narda.
Auf dem Serverl liegt es im Ordner /1/RMA/
Im Quelltext sind auch etliche E-Mail Adressen hinterlegt die auf Mails zu Aichele und dem Programmierer hinweisen. Das müßte mal ausgemistet werden.
Kontaktdaten der Vertriebspartner
Diese sind in der Datenbank in der Tabelle rma_requests hinterlegt. Es gibt auch eine Tabelle Vertriebspartner. Ist aber nicht ganz klar wann diese benutzt werden. Ich habe noch kein Administrationstool gefunden. Die Änderung kann aber direkt in der Datenbank erfolgen.
Edit:
Vertriebspartner in der Tabelle vertriebspartner werden vom RMA Prozess Tool (und vom neuen acc Tool) genutzt.
Es gibt außerdem eine Ausgabe der Vertriebspartner Adressen. Dabei werden über das Admin Tool (Narda Tool -> Partner Update) html Dateien geschrieben, die dann im Typo eingebunden sind. (Total umständlich). Es wird die Tabelle ??? genutzt.
Funktionsweise technische Realisierung (PHP-Skripte)
Siehe MindMap
Einstieg für den RMA Prozess ist der Link:
http://www.narda-sts.de/1/RMA/rma_select_01.php?req_art=rep_cal
In diesem Schritt wird die Länderauswahl angezeigt und die Art der Anfrege übergeben.
Nach der Länderauswahl sieht der link dann ungefähr so aus:
Es wird also eine req_id und req_reg Übergeben. Und die Persönlichen Daten abgefragt.
RMA/rma_reCall.php
ACC Prozess
Für den ACC (Accredited Callbration) wurde das Tool komplett überarbeitet und entschlackt. Im Moment läuft es nicht auf dem Narda Server, sondern auf dem Geo-bit Server.
Hinweise zur Datenbank
Die Partner sind hier in der Tabelle Vertriebspartner hinterlegt. Sie Loggen sich mit ihrer ID und einem Passwort ein. Die Tabelle wurde ursprünglich kopiert und um einige Felder erweitert.
Es können sich nur Partner anmelden die im Feld
Weitere Skripte
Es sind einige weitere Skripte im Einsatz:
Funktionsübersicht von Produkten
/doc/fileadmin/user_upload/scripts/func_overview.inc.php
Wird in Typo3 so aufgerufen:
<?php
include("fileadmin/user_upload/scripts/func_overview.inc.php");
$config_file = "typo3conf/localconf.php";
$image_path = "fileadmin/user_upload/products/personal_protection";
$page_id = 70; // ID DER UEBERGEORDNETEN SEITE
print get_overview($page_id,$image_path,"Personal Monitor");
?>
Funktion:
- Liest die aktuelle Sprache aus dem L Parameter oder der RealURL Adresse
- Liest die pid der untergeordneten Seiten aus.
Mailfunktion RMA / ACC
RMA
Es werden mehrere Mails generiert.
1. Schritt User Registrierung => Mail mit dem Ticket. Dieses enthält einen Link. Für die Geräteeingabe Mailversand in rma_persData_02.php
2. Schritt Versand der RMA Daten
$html_mail_versand = send_html_mail($req_number,$req_ident_number,$req_art);
kommt aus mail_html_function.inc.php
ACC
Das Formular zur Eingabe liegt in acc_form.php Nach Absenden wird acc_form_send.php aufgerufen. In diesem wird die Mail über die Funktion
$success = send_acc_mail($rma_num,$arrForm,$arrPartner);
versendet. Die Funktion wird in lib/acal_functions.php zur Verfügung gestellt.
FORMULAR MAILVERSAND / FEEDBACK acc_form.php -> acc_form_send.php <- includes acal_functions.php (send_acc_mail)
